保持共产党员先进性教育活动总结

81890 求助服务中心党支部

我们81890 求助服务中心党支部在历时半年的以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动中，遵照宁波市委、海曙区委的部署和要求，在区“先教”办公室的统一安排和帮助指导下，始终贯穿学习实践“三个代表”重要思想这条主线，围绕“提高党员素质，加强基层组识，服务人民群众，促进各项工作”这个目标要求，精心组织，周密安排，取得了较好实效。

一、教育活动基本情况

1、做好思想发动工作，提高广大党员对先进性教育活动重要性的认识，调动他们参加教育活动的自觉性、积极性。教育活动开始时，个别党员对在全党范围内开展历时半年的教育活动不理解，对它的重要性认识不足；还有一些同志认为活动安排的学习内容都是过去学过的老一套，产生重复厌倦情绪。针对这一情况，党支部首先做好思想发动工作，反复强调开展先进性教育活动对于提高党的执政能力，巩固党的执政地位的重要性、紧迫性，是一件关系到我国社会主义现代化建设成败和我党兴衰存亡的大事，决不可等闲视之。我们党支部根据81890 服务中心大厅窗口接待群众工作量大，81890 服务热线24小时工作制的特点，在不影响正常工作，不占用工作时间的基础上，利用双休日及晚上的业余时间组织安排学习，做到学习、工作两不误。同时，党支部制订了学习制度和学习纪律，做到定人、定时、定内容、定方法、定要求。由于支部既做好思想发动工作，又有制度纪律保证，学习效果比较显著。支部集中学习时间在40小时以上，党员个人自学在12小时以上，观看音像教材 8小时，听党课 8小时，每个党员学习了50余篇次文章，写心得体会 9篇，写学习笔记约1．5万多字。我们党支部还利用81890自身网络资源，在81890 党建网的基础上增设了“共产党员先进性教育学习园地”网页，内设14条栏目，及时反映先进性教育活动情况，交流党员学习体会，并接受群众监督。通过学习，广大党员对党的基本理论、基本路线、基本纲领和“三个代表”重要思想有了进一步的认识和理解，进一步坚定了实现共产主义和中国特色社会主的理想信念，牢固树立起党的全心全意为人民服务的宗旨观念，并决心在今后的工作中始终保持先进性，发挥先锋模范作，做一个合格的共产党员。

2、突出重点，联系实际，剖析自我，促进工作。在教育活动进入分析评议阶段后，党支部认为这是整个教育活动的关键阶段，必须精心组织安排。支委会专题讨论了第二阶段教育活动计划，并由支部书记胡道林在支部大会上作动员，提出了“突出为人民服务这个重点，联系单位和自身实际，深刻剖析，寻找差距，促进工作”的要求。为了广泛征求群众对支部和党员个人的意见，党支部发放了90份征求意见表（其中党员征求意见表30份，党支部征求意见表30份，服务中心征求群众意见表30份），收回党员意见表25份，党支部意见表13份，服务中心意见表30份，经过整理，共征得意见52条。同时，党支部召开 2次座谈会，个别访谈15人次，广泛征求党员和群众的意见。在征求意见的基础上，党支部组织党员再次精读《读本》有关篇目、胡锦涛总书记在贵州视察时所作的重要指示和区委书记施孝国有关先进性教育的讲话精神，进一步掌握党性分析的思想武器，要求每个党员对照《党章》，对照郑培民、牛玉儒、王延勤等优秀党员的先进事迹，根据“重点写问题，认真找原因，关键查自身”的原则，深刻剖析自己，写好自我党性分析材料，并在支部民主生活会上开展民主评议，进行批评与自我批评。此外，党支部还开展了多层次交互式交心谈心活动，支部书记胡道林主动找支委谈心一次，找有关部门窗口负责人及工作人员等党内外群众谈心23人次， 2名支部委员也分别与有关党员谈心一次以上，党员与党员互相谈心20余次。在谈心活动中，广大党员坦诚相见，沟通思想，开展批评与自我批评，互相勉励，共同提高。通过第二阶段教育活动，支部和党员看到了自己身上存在的与先进性要求不相适应的问题，找到了努力的方向，树立起争做有理想、有责任、有能力；品质好、形象好、业绩好的“三有三好”党员的信心，永葆共产党员的先进性。

3、实事求是，从实际出发，制订可行可查的整改措施。教育活动进入整改提高阶段，党支部针对征求到的意见和建议、自我剖析中查找出来的问题以及民主评议中反映出来的问题，经过分析和梳理，实事求是，从本支部、本单位实际出发，制订出可行可查的整改计划，提出整改措施。对马上能够解决的问题，我们立即加以解决；对暂时不能解决但经过努力可以解决的问题，我们落实责任，限时解决；对因各种原因无法解决的问题，我们就实事求是向群众解释，给群众一个交代，取得群众谅解。为了让支部整改计划和整改措施变为全体党员和广大职工的自觉行动，党支部将整改计划向全体党员、职工公布，一方面听取群众对整改计划的意见，另一方面可以获得群众的监督，使整改工作落到实处，收到实效。在搞好支部整改工作的同时，支部要求每个党员根据自身存在的问题，制订切实可行的整改措施，并交支部审查。支部将审查结果反馈给党员，并随时给予检查帮助。

二、教育活动使党员受教育，群众得利益

1、提高了广大党员理论水平和思想觉悟，加深了党的基本理论、基本路线、基本纲领和“三个代表”重要思想的理解，增强了实现共产主义和中国特色社会主义的理想信念。这次先进性教育活动是一次全党认真、系统学习党的基本理论的活动，使全体党员有机会静下心来，认认真真地、系统地学习党的基本理论，从而加深了对党的基本理论的理解和认识，提高了理论水平和思想觉悟。教育活动前，我们党员的学习是很不够的，对党的基本理论理解不深，认识模糊，在错综复杂的国际形势和国内改革开放大潮中往往容易迷失方向，对党的实现共产主义理想和建设有中国特色社会主义信念产生怀疑甚至动摇。通过这次认真系统的学习，使广大党员认识到马克思列宁主义揭示了人类社会历史发展的规律，它的基本原理是正确的，具有强大的生命力。毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想都是运用马克思列宁主义基本原理同中国革命和建设的具体实践相结合创立起来的，是对马克思列宁主义的继承和发展，是丰富了的中国马克思主义。我党80余年的斗争历史已经证明，在毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想指引下，我们取得了民主革命和社会主义建设的伟大胜利。尽管社会主义制度的发展和完善是一个长期的历史过程，但我们深信：有中国共产党的正确领导，有马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作指导，我们就一定能战胜各种困难，建成富强、民主、文明的社会主义现代化国家，并最终实现共产主义。

2、广大党员对保持共产党员先进性的重大意义有了深刻的认识，明确了党员先进性的具体要求，增强了保持先进性的责任感。教育活动开始时，有个别党员同志认为党的先进性要体现在党的领导机关和党的各级领导干部身上，群众党员是否先进关系不大，教育活动应在领导干部中开展。通过教育活动，使广大党员认识到：我们的党之所以能够领导全国人民取得革命、建设、改革的伟大胜利，是由我们党的性质、党的先进性决定的。在新的历史条件下，继续保持党的先进性，关系党执政能力的提高和执政地位的巩固，关系党和人民事业的兴旺发达和国家的长治久安。党的先进性要通过党员的先锋模范作用来体现，只有每个共产党员充分发挥先锋模范作用，才能体现我们全党的先进性。所以，保持先进性必须从我做起，从现在做起。要使自己永葆先进，必须自觉学习实践邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念，胸怀全局，心系群众，立足岗位，无私奉献，带领周边群众共同为社会主义现代化建设作出贡献。通过自我剖析和评议，更使广大党员看到自己与先进性不相适应的问题，从而增强了自我教育、自我改造的决心和信心，充分发挥先锋模范作用，努力做一个有理想、有责任、有能力，品质好、形象好、业绩好的“三有三好”的合格党员。

3、牢记党的宗旨，边学边改，积极推进为民服务工作。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，也是我们81890 求助服务中心的服务宗旨。在这次教育活动中，我们把党的宗旨教育作为重点内容，引导党员检查自己宗旨观念强不强，服务态度好不好；评议单位服务工作到不到位，还有哪些服务工作需要做也可以做。通过边学边改，边议边改，不仅增强了广大党员为人民服务的宗旨观念，而且促进了单位的各项工作，加速了服务创新的进程。

〈1〉 开发“首问责任制软件”，推行“首问责任咨询清单制”。81890 服务中心早在2001年就施行了“首问责任制”，但服务大厅有20多个政府职能部门，部门之间业务不一，首问者很难解答其它部门的问题；即使是本部门的业务，由于工作人员掌握政策的程度不一，也很难给客户和市民一个一致性的答复，这就会给客户和市民带来不便或误解，甚至造成经济损失。为了方便群众办事，做到真正意义上的首问责任制，我们依托81890 服务网站，设计开发了“首问责任制软件”，将各部门的办事指南输入计算机，在网站主页设立“首问责任制”窗口。这样，客户和市民无论在那个服务窗口咨询任何部门的问题，工作人员只要在计算机上打开“首问责任制”窗口，就能检索到统一的、权威性的答案，并将打印好的“首问责任咨询清单”交给客户，使客户咨询后有据可查。这一“首问责任制软件”系统的开发应用和“首问责任咨询清单制”的推行，大大方便了群众，提高了办事效率，在全国尚属首例。

〈2〉 加速推广老人应急呼叫系统。鉴于我市老年人口比例迅速增长和家庭对老人照料功能的日渐弱化，高龄体弱的居家老人已成为一个高危人群。为了帮助居家高龄老人在突发事件时能得到及时的救助，我们从去年下半年开始研究开发老人应急呼叫系统，开发出一种一键通电话与电脑链接的系统。该系统有一台特制的一键通电话机，右上方显眼处有一个绿色的大键。安装此话机前，老人必须填写基本情况登记表，输入到81890 信息管理系统。当老年人出现突发事件时，只要按下话机绿色大键（无需拿起话筒）就可与81890 服务平台对话；如果老人已不会说话，只要拿起话筒（无需按键）， 5秒钟后在81890 服务平台的电脑屏幕上就会显示出该老人的有关信息，81890 立即通知社区干部、居家养老服务员、保健医生或其亲属，让老人得到及时有效的救助。今年 3月，我们已在海曙区安装了200 部一键通电话，使用后效果不错。目前该系统已得到市政府的肯定，市老龄委已提出在全市推广81890 老人应急呼叫系统。我们也以“先教”活动为动力，加班加点，争取 6月底以前再安装1000 部一键通电话。

〈3〉 开通海曙81890 城区社会化管理信息系统。为了让政府各部门制定社区政策更有依据，让社区干部的管理工作更加有效，让社区居民享受服务更加方便，我们于2002年12月着手对建立社会化管理系统的可行性进行调研，2003年 5月正式立项启动，经过一年多时间的研究开发、安装调试，2004年 4月，一期工程建成并获得试点成功。该系统涵盖了社区大量信息，目前运行的以自然人数据库为主，涉及公安、民政、劳动保障、计划生育和街道、社区等10大类，设有政府决策、信息交换、社区工作和居民服务 4个操作平台，可以充分满足政府决策、社区管理、居民服务等多种需求。今年以来，我们加快了该系统的建设速度， 4月15日，我们在两个街道试点成功的基础上，正式开通了海曙81890 城区社会化管理系统。据市信息办主任陈刚说，这套系统的开发应用，使得海曙区社区管理工作走在全市前列，也走在全国前列。

〈4〉 推行《家政企业等级标准》、《家政从业人员资格等级标准》，规范家政服务行业。随着我市经济快速发展，市民收入不断增加，对家政服务的需求越来越多，要求越来越高，市场上的家政服务企业也如雨后春笋，莲勃发展。然而众多的家政企业良莠不齐，造成企业与业主的诸多矛盾。为了建立家政服务行业规范，去年，我们和浙江树人大学共同研究制订了《家政企业等级标准》和《家政从业人员资格等级标准》，并在10月15日的宁波81890 服务业协会一届五次常务理事会和宁波市家庭服务业协会一届四次会长会仪上获得通过。今年，我们在81890 加盟企业中全面推行“双标”，把企业分成一级、二级、三级、无级四个等 级，把职工分成一至四星四个等级，并向社会公布。不同星级有不同的服务质量和不同的收费标准，业主可以自由选择。“双标”的推行，使服务商品化，透明化，有利于企业树立诚信形象，扩大市场份额，做大做强；也使员工的技能效益化，你有多少技能，就有多少收益，再也无法唬弄业主，从而促进了员工自觉参加职业培训的积极性；更使整个行业规范化，在统一的游戏规则下，开展健康有序的竞争，使家政服务业市场健康发展。

〈5〉 出台热线入工会措施，为流动职工找“娘家”。为了维护广大职工合法权益，针对目前许多中小企事业单位没有工会的实际，81890 与海曙区总工会联合出台了热线入工会措施，凡是区内机关、企事业单位的干部、职工，自愿参加工会的，都可以通过81890 热线申请加入工会组织，编入81890 联合工会。对加入81890 联合工会的员工，将能享受培训、维权、法律援助等优惠。目前已有近60位员工通过热线加入员81890 联合工会。

三、建立健全保持党员先进性的长效机制

1、健全“两会一课”制度。每周一次支部学习会或民主生活会，学习党的方针、政策，学习国际国内形势，联系自己的工作、思想实际，认真开展批评和自我批评；每月举办党课一次，由支部书记或请党校、宣传部的同志上课，不断提高党员的理论水平，增强党员意识。

2、坚持重大问题议事制度。为了充分发扬党内民主，使决策以及处理问题更加科学，更加合理，我们将继续坚持重大问题议事制度。

3、继续广泛开展谈心活动。支部书记每月要和支部委员和部门负责人谈心一次，支部委员每月要和本部门的党员谈心一次，每个党员每月也要找周边党员或群众谈心一次。在谈心中，党员之间坦诚相见，沟通思想，互相帮助，共同提高。

4、推行“党员生目”制度。为了增强党员意识，牢记入党誓言，党支部将每个党员的入党日期作为该同志的党员生日，举办各种形式庆祝活动，这种活动既生动活泼，又有教育意义，深受党员欢迎。

5、积极培养入党积极分子，壮大组织力量。81890 年轻员工较多，其中有许多优秀青年。我们党支部要在政治上关心他们，经常找他们谈心，鼓励他们上进。同时制定培养发展计划，明确帮扶联系对象，待条件成熟，及时吸收他们入党。