1 家政服务业标准体系结构图

     
     
   
   
     
     
              
   
   

注1:虚线框代表标准体系的边界范围。

注2:带下划线的方框,仅表示标准体系的标题,而不是具体的标准。

              

注3:用实线表示方框间的层次关系、序列关系。

注4:用虚线表示本体系方框与相关标准间的关联关系

注5:每一个方框都有一个层次或代码。

注6:省略号“……”表示此处还可扩充其他标准。

 


 

附 录 A
(资料性附录)
GB/T 24421.2体系结构的主要差别

家政服务业标准体系结构与GB/T 24421.2体系结构的主要差别见表A.1

表A.1 GB/T 24421.2体系结构的主要差别

本标准体系结构

GB/T 24421.2体系结构

处置

备注

家政服务基础通用标准

服务基础通用标准

保留

 

标准化导则

标准化导则

保留

相关国家标准、行业标准纳入“相关标准”

术语与缩略语

术语与缩略语

保留

相关国家标准、行业标准纳入“相关标准”

符号与标志

符号与标志标准

保留

相关国家标准、行业标准纳入“相关标准”

 

数值与数据标准

保留

纳入“相关标准”

 

量和单位

保留

纳入“相关标准”

 

测量标准

删除

相关内容在评价标准、考核标准中规定,不单独设置

家政服务保障标准

服务保障标准

保留

 

环境标准

环境标准

保留

相关国家标准、行业标准纳入“相关标准”

能源标准

能源标准

保留

相关国家标准、行业标准纳入“相关标准”

安全与应急标准

安全与应急标准

保留

相关国家标准、行业标准纳入“相关标准”

职业健康标准

职业健康标准

保留

相关国家标准、行业标准纳入“相关标准”

信息标准

信息标准

保留

相关国家标准、行业标准纳入“相关标准”

 

财务管理标准

删除

不适用行业规范,建议由企业层次的标准体系完善

 

设施设备及用品标准

保留

纳入“相关标准”,并在“服务提供规范”、“安全与应急标准”等标准中直接引用

人力资源标准

力资源标准

保留

强化人员资质和考核

合同管理标准

合同管理标准

保留

强化行业规范

家政服务提供标准

服务提供标准

保留

 

服务规范

服务规范

保留

强化服务质量与特性要求

服务提供规范

服务提供规范

保留

强化流程设置

质量控制与管理

服务质量控制规范

运营管理规范

服务评价与改进标准

合并

突出组织资质和等级评价、信用等级与评价等

相关国家标准、行业标准纳入“相关标准”

保护消费者权益

 

新增

突出权益保护,

相关国家标准、行业标准纳入“相关标准”

 

 


 

附 录 B
(规范性附录)
家政服务行业标准明细表

B.1 家政服务通用基础标准明细表

序号

标准体系编号

标准编号

标准名称

宜定级别

备注

 

00

家政服务基础通用标准

 

 

 

 

001

标准化导则

 

 

 

1            

 

 

家政服务业组织标准化工作指南

协会

 

2            

 

Q/81890 7-2011

家政服务标准体系表

协会

 

 

002

术语与缩略语

 

 

 

3            

 

 

家政服务 术语

行业

 

 

003

符号与标志标准

 

 

 

4            

 

 

家政服务业分类与代码

国家

 

5            

 

 

家政服务业公共信息图形符号

国家

 

6            

 

 

家庭服务职业标志

行业

 

 

10

家政服务保障标准

 

 

 

 

101

环境标准

 

 

 

7            

 

 

家政服务环境保护 噪声限值及测量方法

协会

 

8            

 

 

家政服务环境保护 清洁洗刷废水(污水)处理规范

协会

 

9            

 

 

家政服务环境保护 固体废物处理规范

协会

 

10         

 

 

家政服务环境保护 电子产品废弃物处理规范

协会

 

11         

 

 

家政服务环境保护 家政护理废弃物处理规范

协会

 

12         

 

 

家政服务环境保护 家政餐饮垃圾处理规范

协会

 

13         

 

 

家政服务环境保护 可回收利用资源处理规范

协会

 

 

102

能源标准

 

 

 

14         

 

 

家政服务组织能源管理导则

协会

 

15         

 

 

家政服务组织节能规范

协会

 

 

103

安全与应急标准

 

 

 

 

103.1

安全规范

 

 

 

16         

 

 

家政服务作业安全规范 家庭保洁

协会

 

17         

 

 

家政服务作业安全规范 日常消毒

协会

 

18         

 

 

家政服务作业安全规范 虫害治灭

协会

 

19         

 

 

家政服务作业安全规范 物品搬运、装卸

协会

 

20         

 

 

家政服务作业安全规范 家庭烹饪

协会

 

21         

 

 

家政服务作业安全规范 衣物洗涤

协会

 

22         

 

 

家政服务作业安全规范 动植物养护

协会

 


 

B.1 (续)

序号

标准体系编号

标准编号

标准名称

宜定级别

备注

23         

 

 

家政服务作业安全规范 电气安全

协会

 

24         

 

 

家政服务作业安全规范 特殊环境作业

协会

 

25         

 

 

家政服务作业安全规范 化学物品使用

协会

 

26         

 

 

家政服务作业安全规范 家庭(医疗)护理

协会

 

27         

 

 

家政服务服务设施设备安全操作规程

协会

 

28         

 

 

家政服务作业人员安全标志服

协会

 

 

103.2

风险与应急管理

 

 

 

29         

 

 

家政服务安全风险评估通则

协会

 

30         

 

 

家政服务风险管理 原则与实施指南

协会

 

31         

 

 

家政服务应急处置预案编写规则

协会

 

32         

 

 

家政服务突发事件安全应急处置规范

协会

 

33         

 

 

家政服务意外伤害处置规范

协会

 

 

104

职业健康标准

 

 

 

34         

 

 

家政服务人员职业健康标准

协会

 

35         

 

 

家政服务人员职业健康监护技术规范

协会

 

36         

 

 

家政服务人员职业健康检查规范

协会

 

37         

 

 

家政服务职业卫生管理规范

协会

 

38         

 

 

家政服务职业危害防护规范

协会

 

39         

 

 

家政服务职业防护用品配置与使用规范

协会

 

 

105

信息标准

 

 

 

40         

 

 

家政服务信息分类与编码

地方

 

41         

 

 

家政服务信息数据结构

地方

 

42         

 

 

家政服务信息数据库规范

地方

 

43         

 

 

家政服务信息数据采集规范

地方

 

44         

 

 

家政服务信息数据处理规范

地方

 

45         

 

 

家政服务综合业务网建设规范

地方

 

46         

 

 

家政服务公共信息平台建设规范

地方

 

 

106

人力资源标准

 

 

 

 

106.1

人员职业资质

 

 

 

47         

 

 

家政服务行业职业经理人执业资格条件

协会

 

48         

 

DB3302/T 1037-2010

家政从业人员资格等级标准

 

 

49         

 

 

家政从业人员资质 保洁员

协会

 

50         

 

 

家政从业人员资质 消杀员

协会

 

51         

 

 

家政从业人员资质 电工电气维修员

协会

 

52         

 

 

家政从业人员资质 管道设施维修员

协会

 

53         

 

 

家政从业人员资质 母婴护理员(月嫂)

协会

 

54         

 

 

家政从业人员资质 婴幼儿护理员

协会

 

55         

 

 

家政从业人员资质 老人护理员

协会

 


 

B.1 (续)

序号

标准体系编号

标准编号

标准名称

宜定级别

备注

56         

 

 

家政从业人员资质 搬运工

协会

 

57         

 

 

家政从业人员资质 代办代购员

协会

 

 

106.2

职业培训与教育

 

 

 

58         

 

 

家政服务培训大纲与考核标准

协会

 

59         

 

 

家政服务职业技能培训课程开发指南

协会

 

60         

 

 

家政服务职业安全培训通则

协会

 

61         

 

 

家政服务职业技能鉴定规范

协会

 

 

107

合同管理标准

 

 

 

62         

 

 

家政服务合同格式

地方

 

63         

 

 

家政服务人员劳动合同格式

地方

 

 

20

家政服务提供标准

 

 

 

 

201

服务规范标准

 

 

 

 

201.1

通用服务

 

 

 

64         

 

 

家政服务通用规范

协会

 

65         

 

 

家庭服务网络平台运行规范

地方

已立项

66         

 

 

家政服务信息发布规范

协会

 

67         

 

 

家政服务信息跟踪服务规范

协会

 

68         

 

 

家政服务人员礼仪规范

协会

 

 

201.2

家庭清洁卫生

 

 

 

69         

 

DB3302/T 1036-2010

家庭保洁服务规范

 

 

70         

 

 

家具保洁服务规范

协会

 

71         

 

 

打蜡服务规范

协会

 

72         

 

 

地毯保洁服务规范

协会

 

73         

 

 

厨卫保洁服务规范

协会

 

 

201.3

日常消毒

 

 

 

74         

 

 

餐(厨)具消毒服务规范

协会

 

75         

 

 

居室消毒服务规范

协会

 

76         

 

 

居室杀虫灭害服务规范

协会

 

 

201.4

家庭烹饪

 

 

 

77         

 

 

家常饮食烹饪服务规范

协会

 

78         

 

 

家宴烹饪服务规范

协会

 

79         

 

 

家庭特色餐饮烹饪服务规范

协会

 

 

201.5

衣物洗涤收藏

 

 

 

80         

 

 

衣物洗涤、收藏服务规范

协会

 

81         

 

 

高档衣物、皮革修补服务规范

协会

 

 

201.6

家庭装饰与维修服务

 

 

 

82         

 

 

装修装饰与环境布置服务规范

协会

 

83         

 

 

家居设施维修服务规范

协会

 


 

B.1 (续)

序号

标准体系编号

标准编号

标准名称

宜定级别

备注

84         

 

 

家庭管道疏通维修服务规范

协会

 

85         

 

 

家庭电工电气维修服务规范

协会

 

 

201.7

家庭护理

 

 

 

86         

 

 

居家老人护理服务规范

协会

 

87         

 

DB3302/T 1034-2010

家庭母婴护理服务规范

 

 

88         

 

 

家庭婴幼儿护理服务规范

协会

 

89         

 

 

残障护理服务规范

协会

 

90         

 

 

病人护理服务规范

协会

 

91         

 

 

儿童看管(托幼)服务规范

协会

 

92         

 

 

家庭-医院陪护服务规范

协会

 

 

201.8

家庭教育

 

 

 

93         

 

 

婴儿保育服务规范

协会

 

94         

 

 

幼儿教育服务规范

协会

 

95         

 

 

学生家庭素质教育服务规范

协会

 

 

201.9

家庭外派委托

 

 

 

96         

 

DB3302/T 1035-2010

家庭物品搬运服务规范

 

 

97         

 

DB3302/T 1039-2010

代办代购服务规范

 

 

98         

 

 

中介服务规范

协会

 

99         

 

 

临时雇工服务规范

协会

 

 

201.10

家庭宠物植物养护

 

 

 

100      

 

 

家庭宠物饲养服务规范

协会

 

101      

 

 

花卉树木养护服务规范

协会

 

102      

 

 

家庭插花服务规范

协会

 

103      

 

 

庭园养护服务规范

协会

 

 

201.11

家庭管理

 

 

 

104      

 

 

家庭顾问服务规范

协会

 

105      

 

 

家庭秘书服务规范

协会

 

106      

 

 

家庭管家服务规范

协会

 

107      

 

 

家庭理财服务规范

协会

 

108      

 

 

家庭安保服务规范

协会

 

 

201.12

家庭庆典

 

 

 

109      

 

 

诞辰庆典服务规范

协会

 

110      

 

 

婚庆庆典服务规范

协会

 

111      

 

 

家庭聚会(会务)服务规范

协会

 

112      

 

 

纪念日服务规范

协会

 

113      

 

 

殡葬服务规范

协会

 

 

202

服务提供规范标准

 

 

 

 

202.1

通用服务

 

 

 


 

B.1 (续)

序号

标准体系编号

标准编号

标准名称

宜定级别

备注

114      

 

 

家政服务流程

协会

 

115      

 

 

家政服务网络平台服务流程

协会

 

116      

 

 

家政服务信息发布流程

协会

 

117      

 

 

家政服务信息跟踪流程

协会

 

 

202.2

家庭清洁卫生

 

 

 

118      

 

 

家居保洁服务流程

协会

 

119      

 

 

家具保洁服务流程

协会

 

120      

 

 

打蜡服务流程

协会

 

121      

 

 

地毯保洁服务流程

协会

 

122      

 

 

厨卫保洁服务流程

协会

 

 

202.3

日常消毒

 

 

 

123      

 

 

餐(厨)具消毒服务流程

协会

 

124      

 

 

居室消毒服务流程

协会

 

125      

 

 

居室杀虫灭害服务流程

协会

 

 

202.4

家庭烹饪

 

 

 

126      

 

 

家常饮食烹饪服务流程

协会

 

127      

 

 

家宴烹饪服务流程

协会

 

128      

 

 

家庭特色餐饮烹饪服务流程

协会

 

 

202.5

衣物洗涤收藏

 

 

 

129      

 

 

衣物洗涤、收藏服务流程

协会

 

130      

 

 

高档衣物、皮革修补服务流程

协会

 

 

202.6

家庭装饰与维修服务

 

 

 

131      

 

 

装修装饰与环境布置服务流程

协会

 

132      

 

 

家居设施维修服务流程

协会

 

133      

 

 

家庭管道疏通维修服务流程

协会

 

134      

 

 

家庭电工电气维修服务流程

协会

 

 

202.7

家庭护理

 

 

 

135      

 

 

居家老人护理服务流程

协会

 

136      

 

 

家庭母婴护理服务流程

协会

 

137      

 

 

家庭婴幼儿护理服务流程

协会

 

138      

 

 

残障护理服务流程

协会

 

139      

 

 

病人护理服务流程

协会

 

140      

 

 

儿童看管(托幼)服务流程

协会

 

141      

 

 

家庭-医院陪护服务流程

协会

 

 

202.8

家庭教育

 

 

 

142      

 

 

婴儿保育服务流程

协会

 

143      

 

 

幼儿教育服务流程

协会

 

144      

 

 

学生家庭素质教育服务流程

协会

 


 

B.1 (续)

序号

标准体系编号

标准编号

标准名称

宜定级别

备注

 

202.9

家庭外派委托

 

 

 

145      

 

 

家庭物品搬运服务流程

协会

 

146      

 

 

代办代购服务流程

协会

 

147      

 

 

中介服务流程

协会

 

148      

 

 

临时雇工服务流程

协会

 

 

202.10

家庭宠物植物养护

 

 

 

149      

 

 

家庭宠物饲养服务流程

协会

 

150      

 

 

花卉树木养护服务流程

协会

 

151      

 

 

家庭插花服务流程

协会

 

152      

 

 

庭园养护服务流程

协会

 

 

202.11

家庭管理

 

 

 

153      

 

 

家庭顾问服务流程

协会

 

154      

 

 

家庭秘书服务流程

协会

 

155      

 

 

家庭管家服务流程

协会

 

156      

 

 

家庭理财服务流程

协会

 

157      

 

 

家庭安保服务流程

协会

 

 

202.12

家庭庆典

 

 

 

158      

 

 

诞辰庆典服务流程

协会

 

159      

 

 

婚庆庆典服务流程

协会

 

160      

 

 

家庭聚会(会务)服务流程

协会

 

161      

 

 

纪念日服务流程

协会

 

162      

 

 

殡葬服务流程

协会

 

 

203

质量控制与管理标准

 

 

 

 

203.1

组织资质和等级评价

 

 

 

163      

 

 

家政服务业组织开业条件

协会

 

164      

 

 

家政服务业培训机构资格条件

协会

 

165      

 

 

家政服务业组织评价服务规范 评级机构

协会

 

166      

 

DB3302/T 1038-2010

家政企业等级标准

 

 

167      

 

 

家政服务网络平台运营资质和等级评价指标

协会

 

168      

 

 

家庭清洁卫生服务组织资质和等级评价指标

协会

 

169      

 

 

日常消毒服务组织资质和等级评价指标

协会

 

170      

 

 

家庭烹饪服务组织资质和等级评价指标

协会

 

171      

 

 

衣物洗涤收藏服务组织资质和等级评价指标

协会

 

172      

 

 

家庭装饰与维修服务组织资质和等级评价指标

协会

 

173      

 

 

家庭护理服务组织资质和等级评价指标

协会

 

174      

 

 

家庭教育服务组织资质和等级评价指标

协会

 

175      

 

 

家庭外派委托服务组织资质和等级评价指标

协会

 

176      

 

 

家庭物品搬运服务组织资质和等级评价指标

协会

 


 

B.1 (续)

序号

标准体系编号

标准编号

标准名称

宜定级别

备注

177      

 

 

家庭宠物植物养护服务组织资质和等级评价指标

协会

 

178      

 

 

家庭管理服务组织资质和等级评价指标

协会

 

179      

 

 

家庭庆典服务组织资质和等级评价指标

协会

 

 

203.2

信用等级与评价

 

 

 

180      

 

 

家政服务业组织信用评价规范

协会

 

181      

 

 

合格(加盟)家政服务组织信用评价规范

协会

 

 

204

保护消费者权益标准

 

 

 

182      

 

 

家政服务消费者权益基本要求

协会

 

183      

 

 

家政服务满意度及测评指标

协会

 

184      

 

 

家政服务投诉处理规范

协会

 

 


 

附 录 C
(资料性附录)
相关标准明细表

C.1 家政服务相关标准明细表

序号

标准体系编号

标准编号

标准名称

 

00

家政服务基础通用相关标准

 

 

001

标准化导则

 

1            

 

GB/T 1.1-2009

标准化工作导则 第1部分:标准的结构和编写

2            

 

GB/T 13016-2009

标准体系表编制原GB/T 13016-2009.PDF则和要求

3            

 

GB/T 13017-2008

企业标准体系表编制指南

4            

 

GB/T 15624.1-2003

服务标准化工作指南 第一部分:总则

5            

 

GB/T 16499-2008

安全出版物的编写及基础安全出版物和多专业共用安全出版物的应用导则

6            

 

GB/T 20000.1-2002

标准化工作指南 第1部分:标准化和相关活动的通用词汇

7            

 

GB/T 20000.2-2009

标准化工作指南 第2部分:采用国际标准

8            

 

GB/T 20000.3-2003

标准化工作指南 第3部分:引用文件

9            

 

GB/T 20000.4-2003

标准化工作指南 第4部分:标准中涉及安全的内容

10         

 

GB/T 20000.5-2004

标准化工作指南 第5部分:产品标准中涉及环境的内容

11         

 

GB/T 20000.6-2006

标准化工作指南 第6部分:标准化良好行为规范

12         

 

GB/T 20001.1-2001

标准编写规则 第1部分:术语

13         

 

GB/T 20001.2-2001

标准编写规则 第2部分:符号

14         

 

GB/T 20001.3-2001

标准编写规则 第3部分:信息分类编码

15         

 

GB/T 20002.1-2008

标准中特定内容的起草 第1部分:儿童安全

16         

 

GB/T 20002.2-2008

标准中特定内容的起草 第2部分:老年人和残疾人的需求

17         

 

GB/T 20647.1-2006

社区服务指南 第1部分:总则

18         

 

GB/T 20647.8-2006

社区服务指南 第8部分:家政服务

19         

 

GB/T 24421.1-2009

服务业组织标准化工作指南 第1部分:基本要求

20         

 

GB/T 24421.2-2009

服务业组织标准化工作指南 第2部分:标准体系

21         

 

GB/T 24421.3-2009

服务业组织标准化工作指南 第3部分:标准编写

22         

 

GB/T 24421.4-2009

服务业组织标准化工作指南 第4部分:标准实施及评价

23         

 

GB/T 24620-2009

服务标准制定导则 考虑消费者需求

24         

 

SB/T 10382-2004

服务管理体系规范及实施指南

 

002

术语与缩略语

 

25         

 

GB/T 10112-1999

术语工作 原则与方法

26         

 

GB/T 15237.1-2000

术语工作 词汇 第1部分:理论与应用

27         

 

GB/T 16785-1997

术语工作 概念与术语的协调

28         

 

GB/T 19099-2003

术语标准化项目管理指南

29         

 

GB/T 19100-2003

术语工作 概念体系的建立


 

C.1 (续)

序号

标准体系编号

标准编号

标准名称

 

003

符号与标志标准

 

30         

 

GB/T 10001.1-2006

标志用公共信息图形符号 第1部分:通用符号

31         

 

GB/T 10001.9-2008

标志用公共信息图形符号 第9部分:无障碍设施符号

32         

 

GB/T 15566.1-2007

公共信息导向系统 设置原则与要求 第1部分:总则

33         

 

GB/T 15565.2-2008

图形符号 术语 第2部分:标志及导向系统

34         

 

GB/T 16900-2008

图形符号表示规则 总则

35         

 

GB/T 16903.1-2008

标志用图形符号表示规则 第1部分:公共信息图形符号的设计原则 

36         

 

GB 18937-2003

全国产品与服务统一标识代码编制规则

37         

 

GB/T 20501.1-2006

公共信息导向系统 要素的设计原则与要求 第1部分:图形标志及相关要素

38         

 

GB/T 20501.2-2006

公共信息导向系统 要素的设计原则与要求 第2部分:文字标志及相关要素

39         

 

GB/T 20501.3-2006

公共信息导向系统 要素的设计原则与要求 第3部分:平面示意图和信息板

40         

 

GB/T 20501.5-2006

公共信息导向系统 要素的设计原则与要求 第5部分:便携印刷品

 

004

数值与数据标准

 

41         

 

GB/T 8170-2008

数值修约规则与极限数值的表示和判定

42         

 

GB/T 15835-1995

出版物上数字用法的规定

 

005

量和单位标准

 

43         

 

GB 3100-1993

国际单位制及其应用

44         

 

GB 3101-1993

有关量、单位的和符号一般原则

 

10

家政服务保障相关标准

 

 

101

环境标准

 

45         

 

GB 8978-1996

污水综合排放标准

46         

 

GB/T 18883-2002

室内空气质量标准

47         

 

GB 3095-1996

环境空气质量标准

48         

 

GB 3096-2008

声环境质量标准

49         

 

GB 19085-2003

商业、服务业经营场所传染性疾病预防措施

50         

 

GB/T 24001-2004

环境管理体系 要求及使用指南

51         

 

GB/T 24004-2004

环境管理体系 原则、体系和支持技术通用指南

 

102

能源标准

 

52         

 

GB/T 2589-2008

综合能耗计算通则

53         

 

GB/T 15320-2001

节能产品评价导则

54         

 

GB/T 13234-2009

企业节能量计算方法

55         

 

GB/T 15316-2009

节能监测技术通则

56         

 

GB 17167-2006

用能单位能源计量器具配备和管理通则

57         

 

GB/T 23331-2009

能源管理体系 要求

 

103

安全与应急标准

 

58         

 

GB 2893-2008

安全色

       

 

C.1 (续)

序号

标准体系编号

标准编号

标准名称

59         

 

GB/T 2893.1-2004

图形符号 安全色和安全标志 第1部分:工作场所和公共区域中安全标志的设计原则

60         

 

GB/T 2893.3-2010

图形符号 安全色和安全标志 第3部分:安全标志用图形符号设计原则

61         

 

GB 2894-2008

安全标志及其使用导则

62         

 

GB 13495-1992

消防安全标志

63         

 

GB/T 14778-2008

安全色光通用规则

64         

 

GB/T 13869-2008

用电安全导则

65         

 

GB 15630-1995

消防安全标志设置要求

66         

 

GB/T 20032-2005

项目风险管理 应用指南

67         

 

GB/T 23809-2009

应急导向系统 设置原则与要求

68         

 

GB/T 24353-2009

风险管理 原则与实施指南

 

104

职业健康标准

 

69         

 

GBZ 188-2007

职业健康监护技术规范

70         

 

GB/T 12331-1990

有毒作业分级

71         

 

GB/T 14439-1993

冷水作业分级

72         

 

GB/T 14440-1993

低温作业分级

73         

 

GB/T 3608-2008

高处作业分级

74         

 

GB/T 4200-2008

高温作业分级

75         

 

GBZ/T 229.1-2010

工作场所职业病危害作业分级 第1部分:生产性粉尘

76         

 

GBZ/T 229.2-2010

工作场所职业病危害作业分级 第2部分:化学物

77         

 

GBZ/T 229.3-2010

工作场所职业病危害作业分级 第3部分:高温

78         

 

GB/T 13459-2008

劳动防护服 防寒保暖要求

79         

 

GB/T 13640-2008

劳动防护服号型

80         

 

GB 21146-2007

个体防护装备 职业鞋

81         

 

GB 21147-2007

个体防护装备 防护鞋

82         

 

GB 21148-2007

个体防护装备 安全鞋

83         

 

GB/T 11651-2008

个体防护装备选用规范

84         

 

GB/T 16180-2006

劳动能力鉴定 职工工伤与职业病致残等级 

85         

 

GB/T 28001-2001

职业健康安全管理体系 规范

86         

 

GB/T 28002-2002

职业健康安全管理体系 指南

87         

 

LD/T 80-1995

中华人民共和国劳动部噪声作业分级

88         

 

GBZ/T 225-2010

用人单位职业病防治指南

 

105

信息标准

 

89         

 

GB/T 8567-2006

计算机软件文档编制规范

90         

 

GB/T 2887-2000

电子计算机场地通用规范

91         

 

GB/T 9385-2008

计算机软件需求规格说明规范

92         

 

GB/T 9386-2008

计算机软件测试文档编制规范

93         

 

GB/T 14394-2008

计算机软件可靠性和可维护性管理 


 

C.1 (续)

序号

标准体系编号

标准编号

标准名称

94         

 

GB 17859-1999

计算机信息系统安全保护等级划分准则

95         

 

GB/T 20269-2006

信息安全技术 信息系统安全管理要求

96         

 

GB/T 20270-2006

信息安全技术 网络基础安全技术要求

97         

 

GB/T 20271-2006

信息安全技术 信息系统通用安全技术要求

98         

 

GB/T 22081-2008

信息技术 安全技术 信息安全管理实用规则

99         

 

GB/T 24363-2009

信息安全技术 信息安全应急响应计划规范

100      

 

GB/T 20984-2007

信息安全技术 信息安全风险评估规范

101      

 

GB 50174-2008

电子信息系统机房设计规范(附条文说明) 

102      

 

GB 50462-2008

电子信息系统机房施工及验收规范(附条文说明)

 

108

设施设备与用品标准

 

103      

 

GB 18401-2003

国家纺织产品基本安全技术规范

104      

 

GB 19517-2009

国家电气设备安全技术规范

105      

 

GB 24330-2009

家用卫生杀虫用品安全通用技术条件

106      

 

GB 24436-2009

康复训练器械 安全通用要求

107      

 

GB 3883.1-2008

手持式电动工具的安全 第一部分:通用要求

108      

 

GB 4706.1-2005

家用和类似用途电器的安全 第1部分:通用要求

109      

 

GB 4943-2001

信息技术设备的安全

110      

 

GB 5226.1-2008

机械电气安全 机械电气设备 第1部分:通用技术条件

111      

 

GB 6675-2003

国家玩具安全技术规范

112      

 

GB 7258-2004

机动车运行安全技术条件

113      

 

GB 8898-2001

音频、视频及类似电子设备 安全要求

114      

 

GB/T 22698-2008

多媒体设备安全指南

 

20

家政服务提供相关标准

 

 

203

质量控制与管理标准

 

115      

 

GB/T 19001-2008

质量管理体系 要求

116      

 

GB/T 19004-2000

质量管理体系 业绩改进指南

117      

 

GB/T 19015-2008

质量管理体系 质量计划指南

118      

 

GB/T 19016-2005

质量管理体系 项目质量管理指南

119      

 

GB/T 19017-2008

质量管理体系 技术状态管理指南

120      

 

GB/T 19580-2004

卓越绩效评价准则

121      

 

GB/Z 19579-2004

卓越绩效评价准则实施指南

122      

 

GB/T 22116-2008

企业信用等级表示方法

123      

 

GB/T 22118-2008

企业信用信息采集、处理和提供规范

124      

 

GB/T 22120-2008

企业信用数据项规范

125      

 

GB/T 23791-2009

企业质量信用等级划分通则

126      

 

GB/T 23792-2009

信用标准化工作指南

127      

 

GB/T 23794-2009

企业信用评价指标体系分类及代码


 

C.1 (续)

序号

标准体系编号

标准编号

标准名称

 

204

保护消费者权益标准

 

128      

 

GB/T 17242-1998

投诉处理指南

129      

 

GB/T 19010-2009

质量管理 顾客满意 组织行为规范指南

130      

 

GB/T 19012-2008

质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南

131      

 

GB/T 19013-2009

质量管理 顾客满意 组织外部争议解决指南

132      

 

GB/T 19038-2009

顾客满意测评模型和方法指南

133      

 

GB/T 19039-2009

顾客满意测评通则

 相关资料链接

DB3302/T 1034-2010

家庭母婴护理服务规范

DB3302/T 1035-2010

家庭物品搬运服务规范

DB3302/T 1036-2010

家庭保洁服务规范

DB3302/T 1037-2010

家政从业人员资格等级标准

DB3302/T 1038-2010

家政企业等级标准

DB3302/T 1039-2010

代办代购服务规范

 

家政服务标准体系

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