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社区服务企业加盟协议

甲方：宁波81890求助服务中心
乙方：
为了搞好居民社区服务工作，更好地方便居民生活，发展社区服务企业，经双方友好协商，特约定如下协议：
一、甲方通过热线电话（81890）、网站（www.81890.gov.cn）及其它媒体把乙方提供的服务项目的基本信息免费向社区居民发布。
二、乙方必须具有法人资格，应具有一定的服务资质，须向甲方提交法人资格证书及企业基本信息和服务项目资料。所提交的资料必须真实有效。否则视为违约，甲方有权解除本协议。
三、甲方应及时、快捷地将居民的需求信息反馈给乙方，以方便乙方安排工作人员为居民提供服务。
四、乙方对甲方提供的居民需求信息应认真对待，向居民提供优质高效服务，合理收费。乙方对其提供的服务所产生的后果负全部责任。
    1、服务时间：服务企业在接受甲方的服务指令后，应及时为求助者提供服务。 
    2、服务规范：服务企业的工作人员应注重服务形象，使用礼貌用语，尊重居民的日常生活习惯。如上门服务过程中还应保持居民房间的清洁，不准乱动居民其它用品，工作完毕协助清理好现场的卫生。 
    3、服务收费：企业应先与求助者谈妥服务价格，达成一致意见后方可开始服务，事后不得随意提价，特殊情况须征得求助者同意。
    4、法律责任：乙方属独立法人，必须独立承担民事责任。如乙方在为居民、法人服务的过程中，由于乙方工作人员过错或发生意外使被服务对象造成损失和伤害，乙方应对被服务对象依法承担民事以及(或)刑事责任。
五、社区居民对乙方的投诉，经调查属实，视情节轻重，甲方向乙方提出警告或解除协议。在协议有效期内(自协议签订之日起一年内)乙方被警告三次的，本合同自动解除。乙方如希望重新加盟，则需经一年后，才能提出申请，并经甲方审核认可，方可重新签约。
六、甲方有权在甲方选定的媒体上发布对乙方的表扬、批评或警告信息。
七、乙方如需使用甲方的名称、标志、网址、电话号码等，须事先提出书面申请，征得甲方书面同意后方可使用。否则，视作侵权，并赔偿甲方的经济损失。
八、甲方向乙方承诺：本着实事求是、不偏不倚的原则向社区居民推荐服务企业。乙方不得向甲方工作人员使用小恩小惠手段，否则视作违约，情节严重作行贿论处。
九、乙方自本协议签订日起一年内，必须获得宁波81890服务业协会制定的《家政企业等级评定标准》规定的等级资格，一年内未获者自动解除加盟关系。
十、本协议有效期为一年，如双方合作愉快则本协议自动顺延到下一年度，无需另签协议。
十一、本协议未尽事宜由双方平等协商解决。本协议甲、乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

甲    方：（盖章）                            乙    方：（盖章）

代表签字：                                   代表签字：


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